15 de septiembre de 2014

¡Tome acción antes del 30 de septiembre para presentar la prueba sobre los documentos de ingresos!

Cuando usted solicitó la cobertura del Mercado, es posible que haya reportado un ingreso familiar menor que pudimos comprobar en nuestras fuentes de datos. De ser así, es importante que usted presente su prueba de documentos sobre los ingresos al Mercado para solucionar este asunto sobre la comparación de datos. Tenemos que verificar sus ingresos para que pueda recibir cualquier tipo de ayuda posible con las primas del Mercado y los costos compartidos.

Usted debe enviar sus documentos antes del 30 de septiembre:

El tiempo se está acabando. Usted puede recibir una carta esta semana diciéndole que si usted no presenta sus documentos antes del 30 de septiembre de 2014, la ayuda que obtiene para el Mercado con las primas mensuales, deducibles, copagos, o coseguros puede cambiar o terminar.

Recuerde, esto es lo que puede hacer para presentar sus documentos:

  • Ingrese a su cuenta del Mercado y luego busque su solicitud y usando el menú a la izquierda de la pantalla, haga clic en "Detalles de la solicitud". En la próxima pantalla verá una lista de problemas (conocidos como "inconsistencias") que tiene su solicitud. Siga los pasos mencionados para cada inconsistencia para cargar los documentos necesarios para solucionar el problema. No use los caracteres siguientes en el nombre del archivo que desea cargar: / \ : * ? " < > |.

  • Aprenda más sobre los documentos que necesitamos y cómo subirlos o enviarlos.

  • Comuníquese con uno de nuestros socios en su comunidad para conseguir ayuda individual. Ellos pueden ayudarle sobre qué documentos necesita y cómo cargarlos en línea. Visite Encontrar Ayuda Local para empezar.

Si ya ha enviado por correo o cargó los documentos en línea: Nosotros le dejaremos saber tan pronto cuando terminemos la revisión de los documentos – es posible que todavía estamos corroborando su información. Si usted recibió una carta de nosotros solicitando los documentos, pero cree que ya los envió, o tiene preguntas, estamos disponible para ayudarle. Llame al Centro de Llamadas del Mercado al 1-800-318-2596 y dígales que usted tiene un aviso sobre comparación de datos. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-855-889-4325.

Sabemos lo importante que es para usted y su familia mantener su ayuda con los costos del Mercado, y es importante para nosotros también. Vamos a seguir trabajando con usted para asegurarnos de que tenemos todo lo que necesitamos para resolver estos problemas.