¿Cómo podemos ayudarle?
- ¿Qué pasa si mis ingresos han cambiado de los que había informado en mi solicitud?
Actualice su solicitud en línea tan pronto como sea posible.
- Los créditos fiscales y otros ahorros se basan en la información de ingresos de su solicitud. Para asegurarse de que sus ahorros son correctos inicie sesión y actualice su solicitud con cualquier cambio en sus ingreso y su hogar.
Si no lo hace, sus ahorros podrían estar incorrectos. Usted podría pagar primas mensuales más altas o usar más pagos adelantados del crédito fiscal y adeudar dinero al presentar sus impuestos de 2017 el próximo año.
- ¿Qué pasa si quiero cancelar el plan en el que estoy inscrito?
La forma en que cancela depende de la razón por la que esté cancelando y de los miembros de la familia que está cancelando. Elija por qué está cancelando la cobertura para obtener instrucciones paso a paso.
- ¿Cómo pago mis primas mensuales?
Pague sus primas mensuales a su compañía de seguros, no al Mercado. Comuníquese con su compañía de seguros para saber cuándo y cómo realizar sus pagos.
- Pague antes de su fecha de vencimiento. Si no lo hace, podría perder su cobertura.
- Obtenga más información sobre cómo pagar su prima.
- ¿Cómo puedo apelar una decisión de elegibilidad del Mercado?
Si no está de acuerdo con una decisión tomada por el Mercado, puede presentar una apelación escribiendo una carta o llenando un formulario de apelación.
- ¿Cómo puedo cambiar planes del Mercado?
Fuera del período de Inscripción Abierta, usted puede cambiar los planes solamente si califica para un Período Especial de Inscripción debido a un cambio de vida — como cambiar de trabajo, casarse o tener un bebé. Por lo general, tiene 60 días desde el cambio de vida para inscribirse en un nuevo plan.
- ¿Piensa que califica para un Período Especial de Inscripción? Responda a unas cuantas preguntas breves, y le diremos cómo solicitar.
- ¿Dónde puedo obtener consejos sobre el uso de mi nuevo seguro médico?
Si no ha tenido un seguro médico antes o si ha pasado un tiempo, puede aprender sobre el uso de su cobertura y mejorar su salud con nuestra Guía para un mejor cuidado y cómo ser más saludable (PDF).
- ¿Dónde puedo encontrar formularios de solicitud de exención?
Si cree que califica para una exención para evitar pagar la multa, puede reclamarla cuando presente sus declaraciones de impuestos.
- ¿Cómo obtengo una extensión de declaración de impuestos?
Obtenga más información del IRS sobre cómo extender su tiempo para presentar los impuestos (en inglés).
- Si recibí una extensión para presentar los impuestos, ¿qué debo hacer ahora?
Si no ha presentado sus impuestos, debe hacerlo tan pronto sea posible.
- Si alguien en su hogar tuvo cobertura del Mercado en 2016, debe recibir un Formulario 1095-A, de Declaración del Mercado de Seguros Médicos, por correo.
- Lo usará junto con el Formulario 8962, de Crédito Fiscal para "ajustar" su crédito fiscal.
- Para enlaces a todos los documentos que necesita e instrucciones, visite esta página y elija la situación que mejor se adapte a usted. También puede usar esta lista (en inglés) para asegurarse de que tenga todo listo.
- ¿Qué debo hacer si recibo un 1095-A corregido, pero ya he presentado mi declaración de impuestos usando una versión anterior del formulario?
Puede que tenga que presentar una declaración enmendada usando la información de su 1095-A corregido. Obtenga información sobre la cómo enmendar la declaración de impuestos en IRS.gov (en inglés).
- ¿Dónde puedo encontrar mi formulario de impuestos 1095-A?
Si usted o alguien de su hogar tuvo cobertura del Mercado en 2016, es probable que esté disponible en línea en su cuenta de CuidadoDeSalud.gov. Aprenda a encontrar su formulario 1095-A, de Declaración del Mercado de Seguros Médicos.
- Debe haber recibido el Formulario 1095-A en el correo a principios de febrero. Éste es de parte del Mercado, no del IRS.
- Si no ha recibido su 1095-A comuníquese con el Centro de Llamadas del Mercado.
- ¿Por qué obtuve más de un 1095-A?
Probablemente por una de estas razones:
- Cambió los planes del Mercado durante 2016
- Usted actualizó su solicitud con nueva información — como añadir o eliminar un miembro de la familia o se mudó y resultó en una nueva inscripción
- Diferentes miembros de su hogar tenían diferentes planes
- Hay más de 5 personas en el mismo plan
- ¿Cómo utilizo el Formulario 1095-A para "ajustar"?
Utilice la información de su 1095-A sobre su segundo plan Plata de costo más bajo (SLCSP) para completar el Formulario 8962, de Crédito fiscal.
- Así es como usted "ajusta" - averigüe si hay diferencias entre el crédito fiscal que utilizó y la cantidad a la que califica basada en su ingreso final de 2016. Cualquier diferencia afectará su reembolso o impuesto adeudado.
- Vea una guía paso a paso para "ajustar".
- ¿Qué pasa si mi 1095-A tiene errores?
Comuníquese con el Centro de Llamadas del Mercado. Se le enviará una versión corregida.
- ¿Puedo obtener cobertura médica para 2017 fuera del período de Inscripción Abierta?
Fuera del período de Inscripción Abierta, usted puede obtener cobertura de salud sólo 2 formas:
- Con un Período Especial de Inscripción. Puede calificar si pierde la cobertura basada en el empleo, tiene un bebé, se casa o tiene otros cambios de vida.
- A través de el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP). Puede solicitar en cualquier momento y puede inscribirse inmediatamente si es elegible.
- ¿Piensa que califica para un Período Especial de Inscripción? Responda a algunas breves preguntas para averiguarlo.
- ¿Dónde puedo encontrar los planes y precios del Mercado para 2017?
- Si solicito un Período Especial de Inscripción, ¿puedo calificar para ahorros?
La única manera de saber con seguridad es llenando una solicitud. Pero para tener una idea rápida:
- Seleccione su estado y tamaño de su hogar para ver si está en el rango para ahorrar.
- Nota: También puede ver el resumen de planes y precios y obtenga una estimación del precios de los planes de acuerdo a sus ingresos.
- ¿Qué significa si soy elegible para "reducción de costos compartidos"?
Si califica para "reducciones de costos compartidos" — también conocido como "Ahorros Adicional" — puede ahorrar dinero en costos de atención médica de su bolsillo. Pero obtendrá estos ahorros adicionales sólo si se inscribe en un plan Plata. Con un plan Plata tendrá una prima bastante baja, con un deducible reducido y menores costos cuando vaya al médico o tenga otros gastos médicos.
- Obtenga más información sobre por qué un plan Plata podría ser su mejor opción.
- ¿Qué cuento como "ingreso" en mi solicitud?
El Mercado basa los ahorros en su ingreso estimado para el año en que desea la cobertura - no el año pasado.
- ¿A quién debo incluir en mi "hogar" en mi solicitud?
La mayoría de los hogares incluyen a:
- La persona que solicita cobertura
- Su cónyuge si están casados
- Cualquier persona que reclama como dependiente de su declaración federal de impuestos — incluyendo aquellos que no necesitan cobertura médica
- Cuando usted solicita, puede decir qué miembros del hogar necesitan cobertura y cuáles no.
- Obtenga información sobre quién es parte de su hogar y si se cuentan sus ingresos.
- ¿Puedo obtener cobertura médica para 2017 fuera de la Inscripción Abierta?
Fuera de la Inscripción Abierta, usted puede obtener cobertura médica sólo de 2 formas:
- Con un Período Especial de Inscripción. Puede calificar si pierde la cobertura basada en el empleo, tiene un bebé, se casa o tiene otros cambios de vida.
- A través de Medicaid o el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP). Puede solicitar en cualquier momento y puede inscribirse inmediatamente si es elegible.
- ¿Piensa que puede calificar para un Período Especial de Inscripción? Responda a algunas breves preguntas para averiguarlo.
- ¿Dónde puedo encontrar los planes y precios del Mercado para 2017?
Responda a unas cuantas breves preguntas para ver el resumen de los planes y los precios basados en sus ingresos esperados.
- Fuera del Período de Inscripción Abierta, puede inscribirse en un plan sólo si califica para un Período Especial de Inscripción
- ¿Cómo informo cambios de mis ingresos, familia o dirección?
Puede informar los cambios a el Mercado de 3 maneras: en línea, por teléfono o en persona - no por correo. Aprenda cómo.
- Es importante informar cualquier cambio tan pronto como sea posible. Estos cambios pueden afectar su cobertura y sus ahorros.
- ¿Qué pasa si mis ingresos han cambiado de los que había informado en mi solicitud?
Actualice su solicitud en línea tan pronto como sea posible.
- Los créditos fiscales y otros ahorros se basan en la información de ingresos de su solicitud. Para asegurarse de que sus ahorros son correctos inicie sesión y actualice su solicitud con cualquier cambio en sus ingreso y su hogar.
Si no lo hace, sus ahorros podrían estar incorrectos. Usted podría pagar primas mensuales más altas o usar más pagos adelantados del crédito fiscal y adeudar dinero al presentar sus impuestos de 2017 el próximo año.
- ¿Cómo presento los documentos?
Depende de por qué usted necesita presentarlos. Su aviso le explicará qué hacer.
En la mayoría de los casos puede cargar los documentos en línea, que es la forma más rápida y sencilla de procesarlos. O puede enviar copias en su lugar.
- Si necesita confirmar información en su solicitud, como sus ingresos, consulte esta guía rápida con imágenes (PDF) para ver cómo enviar documentos en línea.
- Si necesita confirmar su elegibilidad para un Período Especial de Inscripción, como pérdida de otra cobertura médica o se mudó, consulte esta guía rápida con imágenes (PDF) para ver cómo enviar documentos en línea.
- Si la verificación de identidad no fue exitosa y necesita verificar su identidad, consulte esta guía rápida con imágenes (PDF) para conocer cómo enviar los documentos en línea.
- Obtenga más información sobre enviar documentos.
- ¿Cómo averiguo si califico para una exención de penalidad por no tener cobertura médica?
Seleccione el año para el que desea una exención y responda a algunas preguntas para averiguar si alguna excepción puede funcionar para usted. Le diremos cómo solicitar. Si califica para una exención, no tiene que pagar la penalidad por no estar asegurado.
- Las exenciones están disponibles basadas en ciertas dificultades o eventos de vida, cobertura médica o estatus financiero, membresía a algunos grupos y más.
- Si tuvo cobertura calificada en 2016, no tiene que pagar una penalidad. Vea todos los tipos de cobertura calificada.
- ¿Dónde puedo obtener más información sobre mis costos totales de atención médica, incluyendo mi prima, deducibles y gastos de bolsillo?