¿Cómo podemos ayudarle?

¿Cuándo puedo solicitar cobertura?

El Período de Inscripción Abierto para la cobertura 2016 comienza 1 de noviembre de 2015 y termina 31 de enero 2016.

Fuera del Período de Inscripción Abierta, puede inscribirse en un plan de seguro sólo si califica para un Período Especial de Inscripción. Puede ver si califica para uno.
Puede solicitar Medicaid y el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP) en cualquier momento del año.
¿Cómo renuevo mi cobertura del Mercado?

Comenzando tan pronto como en octubre, obtendrá 2 avisos - uno del Mercado y otro de su compañía de seguros.

Juntos, los avisos le dirán:
  • Si su plan está disponible para 2016, y si está cambiando
  • Cuánto le va a costar en 2016
  • Cómo comparar, cambiar o mantener planes

Si no hace nada será reinscrito automáticamente en su plan de 2015 (o un plan similar) para el año 2016. Así no se quedará sin cobertura.

Es importante revisar los nuevos planes y precios para 2016 y actualizar su información de ingresos y del tamaño del hogar para el próximo año.
Los planes y precios 2016 estarán disponibles poco antes de que comience la Inscripción Abierta el 1 de noviembre de 2015.
¿Cómo cancelar mi plan médico?

Eso depende de quién y por qué desea cancelar:

¿Cómo hago los pagos mensuales de mi prima?

Pague su prima a su compañía de seguros, no al Mercado.

Póngase en contacto con su compañía de seguros para averiguar cuándo y cómo hacer sus pagos.
Si no quiero solicitar en línea, ¿cómo puedo solicitar?

También puede solicitar:

  • Por teléfono
  • Con un ayudante entrenado
  • Con un agente de seguros médicos o corredor certificado por el Mercado
  • Con una solicitud en papel enviada por correo

Obtenga más información sobre cómo solicitar.

¿Cómo cargo los documentos?

Cargar los documentos es la manera más rápida de conseguir que se procesen, cuando le pedimos documentos.

También puede enviar los documentos por correo. El enlace de arriba le dice cómo.

Nota: No podemos aceptar documentos por correo electrónico o fax.
¿Dónde puedo encontrar un formulario de apelación del Mercado?

Encuentre todos los formularios de solicitud de apelación aquí.

¿Qué documentos necesito tener antes de solicitar?

Utilice esta lista de verificación (PDF, en inglés).

¿Dónde puedo encontrar los formularios de solicitud de exención?

Encuentre aquí los formularios de solicitud de exención

¿Qué es un "libro mayor de trabajo por cuenta propia (self-employment ledger)"?

Cualquier registro preciso y detallado de sus ingresos y gastos.

Puede proveer una hoja de cálculo, un documento desde un programa de software de contabilidad, libro de "contabilidad escrito a mano " – cualquier cosa que registre todos los ingresos y gastos.
Si le han pedido cargar o enviar por correo en un libro de contabilidad de trabajo por cuenta propia, es porque el Mercado necesita verificar su estimación de ingresos.
¿Dónde puedo encontrar una solicitud en papel del Mercado?

Encuentre aquí el solicitud en papel del Mercado (PDF).

¿Dónde puedo encontrar mi formulario de impuestos1095-A?
  • Inicie sesión a su cuenta del Mercado
  • Seleccione su solicitud 2014 (asegúrese de no seleccionar su solicitud de cobertura 2015)
  • Seleccione "Formularios de impuestos" en el menú de la izquierda
  • Ver o descargar cada Formulario 1095-A
  • Todos los Formularios 1095-A también están disponibles en sus mensajes del Mercado
  • Si no puede encontrar su 1095-A en línea, llame al Centro de Llamadas del Mercado
¿Dónde puedo ver la información del plan y el precio?

Puede ver los planes y precios 2015 antes de crear una cuenta o iniciar sesión.

Responda a una serie de preguntas rápidas y verá los planes con precios estimados basado en sus ingresos.
Los planes y precios 2016 estarán disponibles poco antes de que comience la Inscripción Abierta el 1 de noviembre.
¿Voy a ahorrar dinero en seguro médico?

La única manera de saber con certeza es completando una solicitud. Pero para tener una idea rápida:

¿Tengo que pagar una multa si no tengo la cobertura médica?

Si no tiene cobertura para la todo o una parte del año, es posible que tenga que pagar una multa.

¿Qué cuenta como "ingresos"?

Los ahorros del Mercado están basados en sus ingresos estimados para el año que desea cobertura - no los ingresos del último año.

¿A quién debo incluir en mi "hogar"?

La mayoría de los hogares incluyen:

  • La persona que solicita la cobertura
  • Su cónyuge, si están casados
  • Cualquier persona que reclaman como dependiente en su declaración federal de impuestos, incluyendo aquellos que no necesitan la cobertura médica.

Cuando solicita, puede decir cuales miembros del hogar tienen cobertura y los que no.

Hay algunas excepciones. Obtenga más información sobre quién en su hogar y cuáles ingresos cuentan/
¿Cómo cargo los documentos?

Cargar los documentos es la manera más rápida de conseguir que se procesen, cuando le pedimos documentos.

También puede enviar los documentos por correo. El enlace de arriba le dice cómo.

Nota: No podemos aceptar documentos por correo electrónico o fax.
¿Qué sucede si olvidé mi nombre de usuario, contraseña o preguntas de seguridad?

Esto es lo que debe hacer si:

Importante: Si tiene una cuenta del Mercado y no puede iniciar sesión, no cree una nueva cuenta. Contacte con el Centro de Llamadas del Mercado.

¿Cómo puedo obtener la cobertura médica fuera del Período de Inscripción Abierta?

Depende del tipo de cobertura que califique.

  • Un plan de seguro médico. Fuera de Inscripción Abierta, puede inscribirse sólo si califica para un Período Especial de Inscripción (SEP). Usted califica si tiene un bebé, se casa, pierde la cobertura basada en el empleo o tienen ciertos otros cambios de vida. Ver todos los cambios que califican para los SEPs.
  • Medicaid y Programa de Seguro de Salud para Niños (CHIP). Puede solicitar estos programas gratuitos o de bajo costo en cualquier época del año. Si reúne los requisitos, puede inscribirse inmediatamente.

Responda algunas preguntas y le diremos si puede calificar para un Período Especial de Inscripción o Medicaid/CHIP.

Si no califica para alguno de estos, se puede solicitar tan pronto como el 1 de noviembre para la cobertura que comienza el 1 de enero de 2016.
¿Cómo puedo obtener un plan dental?

Usted puede inscribirse en un plan dental del Mercado sólo cuando se inscriba en un plan médico del Mercado.

  • Después de seleccionar un plan médico, ya sea en línea o por teléfono, se le preguntará si desea comprar un plan dental. Puede decir sí o no.
  • Una vez que comienza su cobertura médica del Mercado, no puede volver atrás y añadir un plan dental.
  • No se puede inscribir sólo un plan dental a través CuidadoDeSalud.gov

Puede inscribirse en la cobertura dental fuera del Mercado en cualquier momento. Usted encontrará muchas empresas, agentes y corredores que ofrecen planes dentales en línea.

Aprenda más sobre el seguro dental y el Mercado.
¿Cómo reporto cambios en cosas como mis ingresos, la familia o la dirección?

Vea cómo reportar:

¿Cómo puedo solicitar Medicaid o CHIP?
Se puede solicitar de 2 formas:
  • Llenar una solicitud del Mercado en cualquier época del año. Si parece que califica para Medicaid o el Programa de Seguro Médico para Niños (CHIP), enviaremos su información a la agencia estatal. Ésta se pondrá en contacto con usted.
  • Solicitar directamente a su agencia estatal. Visite nuestra página de Medicaid y seleccione su estado para obtener la información de contacto.

Puede hacer una comprobación rápida para ver si puede calificar antes de solicitar.

Si califica para cualquiera de los programas, puede inscribirse de inmediato, en cualquier época del año
¿Cómo puedo crear una cuenta?
  • Haga clic en Obtener Cobertura.
  • Seleccione su estado.
  • Lo dirigiremos a crear su cuenta. Si su estado tiene su propio Mercado, lo dirigiremos al mismo.

Importante: Si tiene una cuenta del Mercado y no puede iniciar sesión, no cree una nueva cuenta. Contacte al Centro de Llamadas del Mercado.

Fechas importantes

  • 15/dic/15 Inscríbase antes de esta fecha para que la cobertura comience el 1 de enero
  • 1/ene/16 Comienza la cobertura 2016
  • 31/ene/16 Termina la Inscripción Abierta 2016

¿Todavía tiene preguntas?