Cuándo el Mercado necesita más información

Cuándo el Mercado pide más documentos

Después de terminar una solicitud o inscribirse en un plan médico, el Mercado le puede pedir que envíe documentos por dos razones:

  • Para verificar la información en su solicitud sobre ingresos, ciudadanía, estatus migratorio, identidad o cualquier otro. Hacemos esto cuando cierta información que ha proporcionado no coincide con nuestros registros. (Nota: Esto es a veces llamado “problemas de comprobación de datos” o "inconsistencias" pero ambos términos tienen el mismo significado.)
  • Para probar su elegibilidad para un Período Especial de Inscripción si ha solicitado la cobertura fuera de Inscripción Abierta

IMPORTANTE: Usted podría perder su cobertura o ayuda financiera Si está inscrito en un plan y no presenta los documentos para la fecha límite indicada en el aviso que recibe del Mercado, podría perder su cobertura o cualquier ayuda financiera que está recibiendo. Usted debe cargar o enviar por correo los documentos tan pronto como le sea posible.

¿Listo para subir documentos?

Tenga su aviso a la mano, reúna los documentos necesarios, acceda a su cuenta y siga estas instrucciones basadas en el tipo de inconsistencia que necesita resolver:


Más sobre cómo proporcionarle documentos al Mercado

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¿Todavía puedo inscribirme en un plan aún si necesito más información?

Si.

Cuando usted envía su solicitud, el Mercado utiliza la información que proporcionó para determinar su elegibilidad para la cobertura y ahorros. Si los resultados de elegibilidad dicen que puede comprar un plan a través del Mercado, puede inscribirse de inmediato.
Pero si la información en su solicitud no coincide con nuestros registros, los resultados también le explicarán que debe proporcionar documentos adicionales dentro de los 90 días (en algunos casos 95). Usted obtendrá avisos de seguimiento para recordarle.
Si la inconsistencia no se resuelve para la fecha establecida, puede perder su cobertura o cualquier ahorro que está recibiendo para sus primas y otros costos.
¿Si no presento los documentos, cuando cambiará o cancelará el Mercado mi cobertura?

Su aviso de “Resultados de Elegibilidad” incluye la fecha límite para enviar los documentos.

  • En la mayoría de los casos, usted tiene por lo menos 90 días a partir de la fecha de su aviso de elegibilidad para aclarar el asunto antes de que se tomen medidas.
  • Tiene 30 días para enviar los documentos que comprueben su Período Especial de Inscripción.
El Mercado no cancelará la cobertura o cambiará sus ahorros debido a una inconsistencia de datos sin previo aviso y varios intentos de comunicarse con usted. Recibirá tres avisos y una llamada telefónica antes de cancelar su cobertura o cambien sus ahorros por una inconsistencia.
Sabemos que la mayoría de las personas quieren mantener su cobertura del Mercado y hacen un gran esfuerzo de presentar sus documentos a tiempo.
Si tiene problemas enviando sus documentos o tiene preguntas, comuníquese con el Centro de Llamadas del Mercado y explique que recibió un aviso diciendo que tiene un "problema de consistencia de datos" o "inconsistencia," o necesita atestiguar un cambio de vida que lo califica para un Período Especial de Inscripción.