Cuándo el Mercado necesita más información

Cuándo el Mercado necesita más documentación para confirmar información de su solicitud

Después de terminar una solicitud o inscribirse en un plan médico, se le puede pedir que envíe documentos para verificar o agregar información en su solicitud, como su ingreso, ciudadanía o estatus migratorio. (A veces llamado "problema de comprobación de datos" o "inconsistencias").

Nota: Si se le pide que confirme su elegibilidad para un Período Especial de Inscripción, debido a una mudanza o pérdida de cobertura, el proceso es diferente. Aprenda cómo confirmar su elegibilidad para Período Especial de Inscripción especial.

IMPORTANTE: Usted podría perder su cobertura o ayuda financiera Si está inscrito en un plan y no presenta los documentos para la fecha límite indicada en el aviso que recibe del Mercado, podría perder su cobertura o cualquier ayuda financiera que está recibiendo. Usted debe presentar los documentos tan pronto como le sea posible. Puede presentar los documentos en línea o por correo. Pero cargar/subir es la forma más rápida y fácil de enviar la documentación. No podemos aceptar documentos por correo electrónico o fax.

¿Listo para subir documentos?

Puede presentar los documentos en línea o por correo. Pero cargar/subir es la forma más rápida y fácil de enviar la documentación. No podemos aceptar documentos por correo electrónico o fax.

Cargar/Subir

  • Esta es la forma más rápida y eficiente de enviar los documentos.
  • Para empezar, necesitará un archivo electrónico del documento guardado en su computadora. Puede ser un escaneo o una foto clara.
  • Asegúrese de que el archivo:
    • Esté en uno de estos formatos: .pdf, .jpeg, .jpg, .gif, .xml, .png, .tiff o .bmp.
    • Tenga menos de 10 MB
    • Tenga un nombre de archivo sin un signo de dos puntos, punto y coma, asterisco o cualquier otro carácter especial
  • Una vez que tenga los documentos en su computadora, inicie sesión en CuidadoDeSalud.gov para cargarlos.

Obtenga instrucciones pantalla por pantalla sobre cómo cargar, con imágenes (PDF).

Correo

  • No envíe documentos originales: Envíe fotocopias solamente.
  • Incluya su página de códigos de barras impresa. Está en la última página en su aviso de elegibilidad. Si no tiene un código de barras, incluya su nombre impreso y el ID de la solicitud. Su número de identificación de si solicitud está cerca de su dirección postal en la parte superior de su aviso.
  • Envíe los documentos a esta dirección:

    Mercado de Seguros Médicos
    Attn: Documentación
    465 Industrial Blvd.
    London, KY 40750-0001

Más sobre cómo proporcionarle documentos al Mercado

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¿Todavía puedo inscribirme en un plan aún si necesito enviar más información?

Si.

Cuando usted envía su solicitud, el Mercado utiliza la información que proporcionó para determinar su elegibilidad para la cobertura y ahorros. Si los resultados de elegibilidad dicen que puede comprar un plan a través del Mercado, puede inscribirse de inmediato.
Pero si la información en su solicitud no coincide con nuestros registros, los resultados también le explicarán que debe proporcionar documentos adicionales dentro de los 90 días (en algunos casos 95). Usted obtendrá avisos de seguimiento para recordarle.
Si la inconsistencia no se resuelve para la fecha establecida, puede perder su cobertura o cualquier ahorro que está recibiendo para sus primas y otros costos.
¿Si no presento los documentos, cuando cambiará o cancelará el Mercado mi cobertura?

Su aviso de elegibilidad incluye la fecha límite para enviar documentación para verificar ciertos tipos de información, como su ingreso familiar, ciudadanía o estatus migratorio. En la mayoría de los casos, usted tendrá por lo menos 90 días para aclarar el asunto.

El Mercado no cancelará la cobertura o cambiará sus ahorros sin previo aviso. Si no envía los documentos aceptables, recibirá advertencias y una llamada telefónica antes de cancelar su cobertura o cambien sus ahorros.
Si tiene problemas enviando sus documentos o tiene preguntas, comuníquese con el Centro de Llamadas del Mercado y explique que recibió un aviso diciendo pidiéndole documentación.