Cuando el Mercado necesita más información
Cuando el Mercado necesita documentos para confirmar la información de su solicitud
Después de completar una solicitud o inscribirse en un seguro de salud, es posible que se le solicite que envíe documentos para verificar o agregar información en su solicitud, como sus ingresos, ciudadanía o estado migratorio. (Esto a veces se denomina "problema de coincidencia de datos" o "inconsistencia").
Nota: Si se le pide que confirme su elegibilidad para un , como una mudanza o pérdida de cobertura, el proceso es diferente. Aprenda cómo confirmar la elegibilidad para el Período Especial de Inscripción .
¿Listo para enviar documentos?
Puede enviar documentos en línea o por correo. Pero cargarlos es la forma más rápida y sencilla de hacérnoslos llegar. No podemos aceptar documentos por correo electrónico o fax.
Subir
- Esta es la forma más rápida y eficiente de hacernos llegar los documentos.
- Para comenzar, necesitará un archivo electrónico del documento guardado en su computadora. Puede ser un escaneo o una foto clara.
- Asegúrese de que el archivo:
- Está en uno de estos formatos: un .pdf, .jpeg, .jpg, .gif, .xml, .png, .pelea, o .bmp.
- Tiene menos de 10 MB
- Tiene un nombre de archivo sin dos puntos, punto y coma, asterisco o cualquier otro carácter especial
- Una vez que tenga los documentos en su computadora, inicie sesión en CuidadoDeSalud.gov para cargarlos.
Correo
- No envíe documentos originales: Envíe solo fotocopias.
- Incluya su página de código de barras impresa. Está en la última página de su aviso de elegibilidad. Si no tiene un código de barras, incluya su nombre impreso y la identificación de la solicitud. Su ID de solicitud está cerca de su dirección postal en la parte superior de su aviso.
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Envíe los documentos a esta dirección:Health Insurance Marketplace
Attn: Supporting Documentation
465 Industrial Blvd.
London, KY 40750-0001
Más información sobre el envío de documentos al Mercado
- Consulta qué documentos puedes presentar y los plazos.
- Vea lo que sucede después de enviar sus documentos.
Más respuestas: cuando el Mercado necesita documentos para confirmar la información de su solicitud
Sí.
Cuando envía su solicitud, el Mercado utiliza la información que proporciona para determinar su elegibilidad para la cobertura y los ahorros. Si su aviso de elegibilidad dice que puede comprar un plan del Mercado, puede inscribirse de inmediato.
Pero si la información de su solicitud no coincide con nuestros registros, sus resultados también explican que debe proporcionar documentos adicionales. Recibirás avisos de seguimiento recordándote.
Si el problema no se resuelve antes de la fecha límite, es posible que pierda su elegibilidad para la cobertura o cualquier ahorro que esté obteniendo en sus primas y otros costos.
Su aviso de elegibilidad incluye una fecha límite para enviar documentos para verificar ciertos tipos de información, como los ingresos de su hogar, ciudadanía o estado migratorio. En la mayoría de los casos, tendrá al menos 90 días para solucionar el problema.
El Mercado no cancelará su elegibilidad para el seguro de salud ni cambiará sus ahorros sin avisarle con anticipación. Si no envía documentos aceptables, recibirá avisos de advertencia y una llamada telefónica de recordatorio antes de que finalice la elegibilidad para la cobertura o cambien sus ahorros.
Si tiene problemas para enviar documentos o tiene preguntas, comuníquese con el Centro de Llamadas del Mercado y explique que recibió un aviso solicitando documentos.