¿Aún necesita enviar documentos al Mercado? Si recibe una carta esta semana, el tiempo se acaba.

Publicado el 12 de agosto de 2014

Advertencia: esta publicación de blog está desactualizada. Obtenga la información más reciente

Nos comunicamos con algunos de ustedes por correo postal, correo electrónico y teléfono si alguna información que nos proporcionaron en su solicitud del Mercado de Seguros Médicos ® no coincide con los datos que tenemos archivados. Es importante que envíe los documentos que necesitamos para que podamos ayudarlo a mantenerse cubierto a través del Mercado y mantener cualquier ayuda que reciba con las primas y los costos compartidos.

Sabemos que está escuchando porque recibimos miles de documentos todos los días y trabajamos día y noche para revisar estos documentos y confirmar que es elegible para la cobertura del Mercado. Si ya envió por correo o cargó documentos, le informaremos tan pronto como terminemos de revisarlos.

Si ha estado recibiendo recordatorios, cartas y correos electrónicos de nuestra parte, pero aún no ha enviado los documentos que solicitamos, ahora es el momento. A partir de esta semana, algunos de ustedes recibirán un aviso de advertencia por correo que les informará que el 5 de septiembre de 2014 es su última fecha límite para enviar estos documentos.

Si no responde:

  • Corre el riesgo de perder su seguro médico del Mercado

  • Sus créditos fiscales para las primas o su ayuda con los costos compartidos pueden estar cambiando o terminando

Si no actúa ahora, le enviaremos un aviso final en septiembre para informarle que su último día de cobertura del Mercado será el 30 de septiembre.

Esto es lo que puede hacer ahora para asegurarse de estar cubierto:

  • Mire su aviso de elegibilidad del Mercado o aviso recordatorio para ver quién debe proporcionar más información y revisar la lista de documentos que necesitamos.

  • Inicie sesión en su cuenta del Mercado y luego seleccione su aplicación actual.Use el menú en el lado izquierdo de su pantalla para hacer clic en Detalles de la aplicación.En la pantalla siguiente, verá una lista de los problemas de coincidencia de datos (llamados "inconsistencias" en la pantalla) en su aplicación.Siga los pasos para cada inconsistencia para cargar los documentos necesarios para solucionar el problema.

  • No utilice los siguientes caracteres en el nombre del archivo que cargue: / \ : * ? “ | .
  • Obtenga instrucciones detalladas sobre cómo cargar documentos .

Si recibió una carta nuestra, pero cree que ya envió sus documentos o tiene preguntas, estamos aquí para ayudarlo. Llame al Centro de llamadas de Marketplace al 1-800-318-2596 y dígales que recibió un aviso de advertencia de coincidencia de datos. Los usuarios de TTY deben llamar al 1-855-889-4325. La llamada es gratuita.

También puede comunicarse con uno de nuestros socios en su comunidad para obtener ayuda personalizada.Pueden ayudarlo a determinar qué documentos necesita y ayudarlo a cargarlos en el sitio web.Para encontrar uno de estos socios locales, visite Buscar ayuda local .

Si ya envió sus documentos y luego recibe otro correo electrónico o una llamada nuestra o de su compañía de seguros, es posible que aún estemos comparando su información. Le avisaremos una vez que hayamos procesado su información .

Sabemos lo importante que es para usted y su familia estar cubiertos en el Mercado y también es importante para nosotros. Continuaremos trabajando con usted para asegurarnos de que tenemos todo lo que necesitamos para resolver estos problemas.