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Cómo apelar una decisión del Mercado

Obtener ayuda con su apelación

Obtenga ayuda en su área

Encuentre a alguien en su área que pueda ayudarlo a presentar una apelación, responder preguntas sobre el proceso de apelación y brindarle ayuda imparcial.

Designe un representante autorizado para su apelación.

Puede elegir que alguien en quien confíe (como un familiar, amigo, defensor o abogado) actúe en su nombre para su apelación al darle permiso para ser su 
.
Si ya designó a un representante autorizado para su solicitud del Mercado, aún deberá designar a esta persona para que lo ayude con su apelación.

¿Qué hace un representante autorizado?

Ellos serán el contacto principal durante su apelación, no usted. Enviaremos todas las comunicaciones sobre su apelación a la persona que elija (incluidas las actualizaciones por mensaje de texto o correo electrónico). Ellos tendrán que:
  • Proporcione información y documentos para respaldar su apelación.
  • Devolver llamadas telefónicas, asistir a conferencias o audiencias y tomar cualquier otra medida para su apelación.
  • Díganos qué quiere hacer una vez que tenga una decisión de apelación, como en qué plan desea inscribirse.
Si presentó su apelación a través de su cuenta del Mercado, puede verificar el estado de su apelación una vez que designe a un representante.
Aviso:
Si ya no desea que su representante autorizado lo ayude con su apelación, comuníquese con el Centro de Apelaciones del Mercado al 1-855-231-1751 (TTY: 711).

Cómo designar a un representante

Puede designar un representante en cualquier momento durante su apelación.
  • Infórmenos cuando presente su solicitud de apelación. El formulario en línea y en papel incluye una sección para que usted designe un representante. Consulte cómo apelar según su situación.
  • Envíe un formulario o carta al Centro de Apelaciones del Mercado, si ya presentó su apelación o está enviando una carta para su solicitud de apelación. Obtenga el formulario para nombrar un representante.

    Si escribe una carta, incluya:
    • Su nombre, dirección y número de teléfono.
    • Su número de apelación (si tiene uno)
    • Una declaración donde se nombre a otra persona como su representante.
    • El nombre, la dirección y el número de teléfono de su representante
    • Una declaración que permita al Centro de Apelaciones del Mercado hablar sobre su apelación con su representante
    • Su firma y la fecha en que firmó la solicitud
    Luego, envíe el formulario/carta completo:
    • Correo: 
      Centro de apelaciones del mercado
      PO Box 311
      Pittston, Pensilvania 18640
    • Fax seguro: 1-877-369-0129

Obtener ayuda en un idioma que no sea inglés

Tiene derecho a recibir ayuda e información sobre apelaciones y otros asuntos del Mercado en su idioma sin costo alguno. Para hablar con un intérprete sobre una apelación, llame 1-855-231-1751 Lunes - viernes 7:00 am - 8:30 pm hora del Este (ET). Los usuarios de TTY pueden llamar al 711.
Para otros problemas del Mercado, llame 1-800-318-2596.