Obtener ayuda con su apelación

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Encuentre a alguien en su área que pueda ayudarlo a presentar una apelación, responder preguntas sobre el proceso de apelación y darle ayuda imparcial.

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Designe un representante autorizado para su apelación

Usted también puede designar a una persona de su confianza (como un familiar, amigo o abogado) como su representante autorizado para que actúe en su nombre en el proceso de apelación.

Si nombra a un representante autorizado, esta persona serán el contacto principal durante su apelación. Todas las comunicaciones sobre su apelación las recibirá su representante autorizado, no a usted. El representante autorizado es responsable de:

  • Proporcionar información y documentos
  • Devolver llamadas telefónicas, asistir a conferencias y cualquier otra acción para su apelación
  • Informar al Centro de Apelaciones del Mercado lo que desea hacer una vez que tenga los resultados de la apelación, como en qué plan desea inscribirse

Cómo designar a un representante

Puede designar un representante autorizado como parte de su petición de apelación.

Si ya presentó su apelación, todavía puede designar a un representante. Usted puede:

  • Descargar y llenar un formulario.
  • Comunicarse con el Centro de Apelaciones del Mercado al 1-855-231-1751 para pedirnos que le enviemos el formulario por correo.
  • Escribir una carta. Debe incluir:
    • Su nombre, dirección y número de teléfono
    • Su número de apelación (si tiene uno)
    • Una declaración que nombra a alguien como su representante
    • El nombre, la dirección y el número de teléfono de su representante
    • Una declaración que permita al Centro de Apelaciones del Mercado hablar sobre su apelación con su representante
    • Su firma y la fecha en que firmó la solicitud

Luego envie su formulario completado o carta por correo o fax a:

  • Correo: Solicitud de representante autorizado
    Centro de Apelaciones del Mercado
    P.O. Box 311
    Pittston, PA 18640
  • Línea segura de fax: 1-877-369-0129

Cómo recibir ayuda en otros idiomas

Usted tiene derecho a recibir ayuda e información sobre sus apelaciones y otros problemas del Mercado de Seguros en su propio idioma sin costo alguno. Para hablar con un intérprete, llame al 1-800-318-2596.