CuidadoDeSalud.gov es compatible con los software de navegación web más populares. Esto incluye las versiones más recientes como:

  • Microsoft Internet Explorer
  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Apple Safari

Si tiene problemas para usar CuidadoDeSalud.gov, como quedarse atascado o las páginas aparecen incorrectamente, puede intentar realizar los siguientes ajustes en su navegador.

Asegúrese de tener la última versión de su navegador

El software del navegador se actualiza a menudo automáticamente, para asegurarse de que tiene las últimas características. Al igual que la mayoría de los sitios web, CuidadoDeSalud.gov generalmente funciona mejor con un navegador actualizado. Pero es posible que su navegador no esté actualizado.

Si tiene problemas con CuidadoDeSalud.gov, quizás quiera ver si tiene la última versión de su navegador.

  • Visite los "ajustes" de su navegador (a veces llamados "opciones", "preferencias" u "opciones de Internet"). En la mayoría de los casos, haga clic en un icono en la esquina superior derecha de su navegador, pero la configuración de Apple Safari se encuentra en la parte superior izquierda.
  • Busque en "Acerca de".
  • Debe ver un mensaje diciendo que tiene la última versión del navegador o direcciones para actualizarla.

Si tiene problemas con estos pasos, utilice la ayuda del navegador o las funciones de búsqueda para obtener instrucciones. O haga una búsqueda en la web usando el nombre de su navegador y "buscar la última versión".

Configure su navegador para "aceptar cookies"

Cookies — son pequeños fragmentos de código que registran información sobre su visita — pueden mejorar su experiencia en CuidadoDeSalud.gov. (No tiene que aceptar cookies para usar CuidadoDeSalud.gov, pero puede resultar en una visita más sencilla.)

Si tiene problemas con CuidadoDeSalud.gov, puede configurar su navegador para que acepte (o permita) las cookies.

  • Visite los "ajustes" de su navegador (a veces llamados "herramientas", "opciones", "preferencias" u "opciones de Internet"). Por lo general, haga clic en un icono en la esquina superior derecha de su navegador, pero la configuración de Apple Safari se encuentra en la esquina superior izquierda.
  • Los controles para aceptar o bloquear cookies normalmente están bajo "privacidad" o "seguridad". Es posible que tenga que buscar en la configuración "avanzada".
  • Allí verá las instrucciones para verificar y, si es necesario, cambie la configuración para aceptar cookies (ajuste el "manejo de cookies" o "permita que se establezcan los datos locales").

Si tiene problemas con estos pasos, use la ayuda del navegador o las funciones de búsqueda para obtener instrucciones. O haga una búsqueda en la web usando el nombre de su navegador y "aceptar cookies".

Limpie su "cache" y las cookies

El navegador tiene una memoria llamada "caché". Las "cookies" son fragmentos de código que facilitan la navegación por los sitios web que visitó anteriormente. A veces, los datos en la memoria caché o en las cookies de su navegador crean conflictos con un sitio web en particular.

Si tiene problemas para usar CuidadoDeSalud.gov, quizás desee "borrar" su caché y las cookies.

  • Visite los "ajustes" de su navegador (a veces llamados "opciones", "preferencias" u "opciones de Internet"). Por lo general, haga clic en un icono en la esquina superior derecha de su navegador, pero la configuración de Apple Safari se encuentra en la esquina superior izquierda.
  • Los ajustes para borrar la memoria caché y las cookies normalmente se encuentran en "historial", "privacidad" o "seguridad".
  • La pantalla o el menú incluye instrucciones para borrar (o eliminar) el caché y las cookies. Pueden denominarse "datos de navegación".

Si tiene problemas con estos pasos, utilice la ayuda del navegador o las funciones de búsqueda para obtener instrucciones. O haga una búsqueda en la web usando el nombre de su navegador y "borrar caché y cookies".