¿Cómo puedo obtener ayuda para inscribirme en la cobertura del Mercado de seguros?



Nosotros podemos ayudarle con su solicitud, a completar su inscripción y usar su nueva cobertura. Usted puede encontrar ayuda local o comunicarse con un representante de servicio al cliente las 24 horas del día, 7 días a la semana.

Importante. La Inscripción Abierta del Mercado de seguros terminó el 31 de marzo. Usted sólo puede comprar un plan médico del Mercado si califica para un Período Especial de Inscripción. Usted puede solicitar Medicaid y CHIP en cualquier momento. Obtenga más información sobre los Períodos Especiales de Inscripción y otras opciones de cobertura después de la Inscripción Abierta. La Inscripción Abierta para la cobertura del año 2015 comienza el 15 de noviembre 2014.

Encuentre ayuda local

En todos los estados, hay personas y organizaciones en su comunidad que pueden ayudarle con su solicitud y a inscribirse. También pueden responder a sus preguntas.

Visite AyudaLocal.CuidadoDeSalud.gov para encontrar ayuda disponible en su área.

Inicie su búsqueda por ciudad y estado o código postal para ver una lista de las organizaciones locales con información de contacto, horario de oficina, y los tipos de ayuda que se ofrecen, tales como ayuda con un idioma que no sea inglés, Programa de Opciones de Salud de Pequeños Negocios (SHOP), Medicaid o CHIP. Estas organizaciones le pueden ayudar a encontrar el mejor tipo de ayuda para usted. Agentes y corredores de seguros también pueden ayudarle con su solicitud y opciones.

Servicio al cliente del Mercado de Seguros

  • Servicio al cliente para individuos y familias: Llame para empezar o completar su solicitud, comparar planes, inscribirse o hacer una pregunta.

  • Servicio al cliente para pequeñas empresas: Llame con preguntas acerca de las empresas con 50 o menos trabajadores que solicitan cobertura en el Mercado SHOP. Agentes y corredores que ayudan a las pequeñas empresas también pueden utilizar este número.

  • Programas de Ayuda para el Consumidor (en inglés): Algunos estados ofrecen ayuda directa con los problemas o preguntas sobre cobertura médica a través de los Programas de Ayuda para el Consumidor. Usted también puede aprender acerca de sus derechos, cómo presentarle una queja o apelación a su plan de salud.

Ayuda en línea de principio a fin para los consumidores

Los siguientes enlaces le ayudarán a inscribirse en un plan del Mercado y a usar su nueva cobertura.

Si aún no encuentra una respuesta a su pregunta, use los siguientes recursos.

  • Busque: Escriba una pregunta o palabra clave para buscar una respuesta a su pregunta.
  • Temas: Vea una lista de las preguntas más communes clasificadas por tema.
  • Glosario: Vea una lista de los términos de cobertura de la A a la Z.
  • Centro de Ayuda: Encuentre ayuda con un paso específico en el proceso de solicitar cobertura. También puede buscar en el Centro de Ayuda para la respuesta a su pregunta.