¿Qué sucede después de presentar una apelación?
Después de que recibamos su solicitud, le enviaremos una carta para informarle que la recibimos.
- Si se acepta su solicitud de apelación: revisaremos su apelación y cualquier documento que haya enviado.
- Si la carta dice que su solicitud de apelación no es válida: es posible que deba enviar más información o buscar otras formas de obtener ayuda. Aprenda qué hacer si su apelación del Mercado no es válida (PDF, 171 KB).
Si tiene una cuenta del Mercado, puede verificar su estado:
- Inicie sesión en su cuenta del Mercado.
- Seleccione su solicitud actual.
- Seleccione "Elegibilidad y apelaciones" y el enlace "Presentar una nueva apelación o verificar el estado de su apelación".
Generalmente, procesamos las apelaciones en el orden en que las recibimos. El tiempo que se tarda en tomar una decisión generalmente depende del problema que está apelando, si su apelación es acelerada y si necesitamos documentos.
Pasos para resolver su apelación
- Apelación enviada: Recibimos su apelación.
- En revisión: revisaremos su formulario de apelación y cualquier documento que haya enviado.
- Resolución informal: después de nuestra revisión, nos comunicaremos con usted si tenemos preguntas o necesitamos más información. Luego, le enviaremos una carta llamada "Resolución informal" con los resultados de su apelación.
- Audiencia: si no está de acuerdo con los resultados de su resolución informal, puede solicitar una audiencia formal.
- Decisión: Cuando su apelación tenga una decisión final, recibirá una carta con los próximos pasos.