10 de julio de 2014

El Mercado puede necesitar más información de usted

Aunque la mayoría de las personas proveen todos los datos necesarios en sus solicitudes, se le pidió a varios consumidores un seguimiento cuando solicitaron cobertura del Mercado. Si le pedimos información para respaldar lo que puso en su solicitud, necesitamos su ayuda. A veces, la información en su solicitud no coincide con lo que encontramos en otros registros. Usted todavía puede terminar el proceso de inscripción, pero necesita hacer un seguimiento tan pronto como sea posible y proporcionar más documentos para asegurarse de que el Mercado tiene la información correcta.

7 cosas que debe saber si el Mercado le pide más información

  1. El Mercado le ha pedido información adicional, ya sea por correo regular o correo electrónico, para resolver su situación y actualizar su elegibilidad en el Mercado de seguros. Si no ha respondido, le enviaremos un recordatorio.
  2. Usted debe tomar medidas para subir o enviar los documentos. Su crédito fiscal o cobertura podría depender de ello. Subir los documentos a través de su cuenta en CuidadoDeSalud.gov es la manera más rápida de enviarnos los documentos necesarios.
  3. El aviso que recibió describe exactamente la información que el Mercado necesita. Inicie la sesión en su cuenta del mercado en CuidadodeSalud.gov para cargar los documentos – hacerlo de esta manera. Una vez que esté conectado, seleccione su solicitud actual y luego usar el menú en la parte izquierda de la pantalla para hacer clic en Detalles de la solicictud. En la siguiente pantalla, verá una lista de las inconsistencias y problemas en su solicitud. Siga los pasos para cada inconsistencia para cargar los documentos necesarios para solucionar el problema. Si sus solicitudes tienen más de una inconsistencia o más de una persona tiene inconsistencias, siga los pasos requeridos para subir los documentos necesarios para cada uno. Esta es la manera más rápida para que sus documentos sean procesados. Nota: Por favor, no use los siguientes caracteres en el nombre del archivo que ha cargado: / : *? "<> |.
  4. Si opta por enviar los documentos por correo, asegúrese de incluir la página del aviso con el código exclusivo para usted y su situación. Esta página nos permite fácilmente emparejar los documentos enviados con su solicitud del Mercado.
  5. Usted podrá mantener su cobertura médica actual del Mercado mientras revisamos sus documentos.
  6. Si usted subió o envió los documentos, pero el Mercado no le ha enviado un aviso informándole el resultado o estado de su situación, significa que aún estamos procesando su información.
  7. Usted debe enviar los documentos aun si la fecha límite indicada en el aviso para presentar la documentación es demasiado pronto o ha pasado.

Vea la lista de documentos que necesita subir o enviar cuando le pedimos información adicional. Si tiene preguntas, llame al Centro de Llamadas del Mercado al 1-800-318-2596.

Recuerde, es importante que proporcione la información adicional requerida para asegurarnos que pueda mantener su cobertura actual junto con las reducciones de costos compartidos y créditos fiscales que está recibiendo. El Mercado le informará una vez se resuelva su situación. Si no envía los documentos necesarios toma el riesgo de perder su cobertura o la ayuda que recibe para pagar por su cobertura. Se lo debemos a usted y a los contribuyentes corroborar esta información. Ayúdenos con a completar esta tarea y borrarla de su lista de quehaceres.