Saber a dónde ir para recibir atención

Es importante que sepa dónde acudir para recibir atención médica cuando la necesite. Existen grandes diferencias entre las visitas a su proveedor de atención primaria y las visitas a la sala de emergencias, como el costo, el tiempo de espera para recibir atención y el seguimiento.

Obtener atención médica regular: los proveedores de atención primaria trabajan con usted para garantizar que obtenga los servicios preventivos adecuados, controle sus afecciones crónicas y mejore su salud. Antes de ir al consultorio del médico, a la clínica o al centro de salud, visite el sitio web de su plan de salud y consulte su directorio de proveedores en línea. También puede llamar a su aseguradora directamente con preguntas o llamar a un proveedor para ver si aceptan su plan de salud.

Recibir atención de emergencia: en caso de emergencia, debe recibir atención en el hospital más cercano que pueda ayudarlo. Las aseguradoras no pueden exigirle que obtenga una aprobación previa antes de recibir los servicios de la sala de emergencias de un proveedor u hospital fuera de la red de su plan. Su compañía de seguros no puede cobrarle más por recibir servicios de la sala de emergencias en un hospital fuera de la red.