3 consejos para recordar cuando crea una cuenta del Mercado

Publicado el 12 de noviembre de 2013

Sabemos que la experiencia inicial del consumidor ha sido frustrante para muchos de ustedes. Estamos comprometidos a mejorar las cosas y brindarle la ayuda y la cobertura de salud que necesita.

En particular, muchas personas nos dijeron que tenían problemas para crear sus cuentas del Mercado, que las cosas se "atascaron" en algún lugar del camino y nunca cruzaron la línea de meta. Estamos trabajando arduamente para solucionar todos los problemas técnicos en HealthCare.gov y podemos informar que la mayoría de los usuarios ahora pueden crear cuentas del Mercado en línea con éxito.

Sabrá si tuvo problemas con su cuenta si nunca llegó a ver una gran pantalla de "ÉXITO". Tal vez las preguntas de seguridad se congelaron, o nunca recibió un correo electrónico con un enlace de verificación, o el enlace del correo electrónico no funcionó. Si esto suena como su experiencia, ahora es el momento de volver a intentar crear una cuenta del Mercado.

Estos 3 consejos te pueden ayudar.

  • Si no ha recibido el correo electrónico de verificación de su cuenta, revise su bandeja de entrada y su carpeta de correo no deseado para ver si le enviamos un correo electrónico con el asunto " Cuenta del Mercado creada ".

  • Si tiene problemas para crear una cuenta, hemos restablecido las direcciones de correo electrónico en nuestro sistema para solucionar cualquier problema. Así que adelante e inténtalo de nuevo usando tu dirección de correo electrónico.

  • Si las páginas parecen cargarse lentamente, tenga paciencia. A veces, es útil borrar el historial y la memoria caché del navegador web, cerrar el navegador por completo e intentarlo de nuevo. Consulte las instrucciones específicas del navegador y otros consejos .

Y recuerde que todavía estamos trabajando para realizar aún más mejoras en la experiencia general en línea en HealthCare.gov. Cada día más y más personas obtienen cobertura en línea con éxito.

Tiene hasta el 23 de diciembre para inscribirse en la cobertura de salud que comenzará el 1 de enero de 2014. Y el período de inscripción abierta del Mercado se extiende hasta el 31 de marzo de 2014.