Derechos y medidas de protección

La Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio le permite a usted, no a las compañías de seguros, tener el control de sus cuidados de salud. Los siguientes derechos y medidas de protección a los consumidores están disponibles a través de la ley de cuidados de salud:

Programa de asistencia para los consumidores

Los Programas de asistencia al consumidor del estado le ayudan a presentar quejas y apelaciones, inscribirse en una cobertura médica y conocer sus derechos y responsabilidades como consumidor de servicios de salud.

Apelar decisiones sobre su plan de salud

Usted tiene derecho a solicitar a su plan que reconsidere una negación de pago por servicios.

Asistencia preventiva

Puede ser elegible para recibir servicios médicos preventivos sin costo alguno.

Acta de los Derechos del Paciente

El "Acta de los Derechos del Paciente" describe las medidas de protección al consumidor y le ofrece el conocimiento que necesita para tomar decisiones informadas sobre su salud.

Condiciones preexistentes en niños

Las compañías de seguros ya no pueden limitar o negar beneficios a niños menores de 19 años debido a una afección preexistente.

Opción del médico y acceso a emergencias

Usted tiene derecho a elegir al médico que desea de la red de su plan o buscar atención de emergencia en un hospital fuera de la red de su plan de salud.

Planes de salud de derechos adquiridos

Usted tiene derecho a mantener su plan de salud "de derechos adquiridos" si estaba cubierto antes de que se promulgara la ley de cuidados de salud. Los planes de derechos adquiridos no están obligados a ofrecer algunos de los derechos y medidas de protección bajo la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio.

Frenar cancelaciones de seguros

Las compañías de seguros ya no podrán cancelar su cobertura sólo porque ha cometido un error involuntario en su solicitud.

Si usted tiene seguro y tiene alguna pregunta acerca de sus derechos, servicios cubiertos, o costos y pagos, visite la página Administrar su seguro para obtener más información. Use nuestra herramienta interactiva de preguntas frecuentes en answers.healthcare.gov donde puede encontrar las respuestas a sus preguntas sobre cuidados de salud y seguro.